全球最大電郵服務之一的微軟Hotmail，卻有不少用戶在除夕、元旦打開收信匣時，赫然發現裏面空空如也，所有電郵被刪除。有憤怒的用戶怒斥Hotmail團隊「犯罪」，微軟承認Hotmail出現問題，向受影響客戶致歉，但拒透露事件是系統出錯還是黑客入侵導致.